เอกสารทางการ

นโยบายความเป็นส่วนตัว uea8 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใส

uea8 เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญ เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องมันอย่างไรบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
ความมุ่งมั่นของ uea8: เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความระมัดระวังและความรับผิดชอบสูงสุด การใช้บริการ uea8 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย uea8 เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าแพลตฟอร์มของเรารวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ uea8.cx และแอปพลิเคชันมือถือ ทั้ง iOS และ Android

uea8 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่กฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม แต่คือความไว้วางใจที่สมาชิกทุกคนมอบให้เรา ไม่ว่าคุณจะเล่นเกมจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี เราดูแลข้อมูลของคุณเท่าเทียมกันทุกคน

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่รวบรวมเมื่อคุณ: สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรมฝาก-ถอน เล่นเกม ติดต่อทีมงาน หรือเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา


2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราแบ่งข้อมูลที่รวบรวมออกเป็นสองประเภทหลัก ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
  • เบอร์โทรศัพท์และอีเมลสำหรับการติดต่อ
  • วันเกิดสำหรับการยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอน
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน
  • ประวัติการสื่อสารกับทีมงาน Support

ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าใช้งานและพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงินและบันทึกการเล่นเกม
  • ข้อมูล Cookies ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5
uea8 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลขบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมบัตรทั้งหมดผ่านระบบชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI DSS
ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์หลัก
ข้อมูลตัวตน ชื่อ, วันเกิด, บัตรประชาชน ยืนยันตัวตน KYC, ป้องกันการทุจริต
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทร, อีเมล การแจ้งเตือน, การสนับสนุนลูกค้า
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชี, เลขบัญชีธนาคาร การฝาก-ถอน, ป้องกันการฟอกเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติเกม, ระยะเวลาเล่น ปรับปรุงบริการ, การเล่นอย่างมีสติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP, เบราว์เซอร์, OS ความปลอดภัย, ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

uea8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

  • การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน และดูแลรักษาบัญชีของคุณ
  • การดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
  • ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การทุจริต และการฟอกเงิน
  • การปรับปรุงประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และบริการให้ตรงความต้องการมากขึ้น
  • การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตนโยบาย และข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
  • การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการการสนับสนุน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการ AML

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

uea8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านระบบ PromptPay และธนาคารไทย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด
  • ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับระบบเกมของค่ายต่างๆ
  • บริษัทในเครือ: เพื่อการดำเนินงานปกติภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
บุคคลที่สามทุกรายที่ uea8 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

uea8 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ

  • Cookies จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะ Session และฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies ประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
  • Cookies การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หรือการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม


6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

uea8 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

  • SSL/TLS Encryption 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ uea8 ได้รับการเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
  • Two-Factor Authentication (2FA): ชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
  • การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ทีมความปลอดภัยตรวจสอบความผิดปกติและภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน uea8 ทันที

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

uea8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมาและตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลการสื่อสารกับ Support: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ก่อนจะลบทิ้งอย่างปลอดภัย

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา uea8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน


8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ และสามารถยื่นคำขอได้ตลอดเวลาผ่านทีมงาน uea8:

  • สิทธิ์การเข้าถึง – ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์การแก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์การลบ – ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายอนุญาต
  • สิทธิ์การระงับการประมวลผล – ขอระงับการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
  • สิทธิ์การคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
  • สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน uea8 ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ


9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นในกรณีนี้ uea8 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

ผู้ให้บริการในต่างประเทศที่เราทำงานด้วยทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ได้มาตรฐานสากล


10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

uea8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะบอกให้รู้ว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเมื่อไร หากมีข้อสงสัยสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ คำถามที่พบบ่อย หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไข


ทำไมสมาชิก uea8 ถึงไว้วางใจเรื่องความเป็นส่วนตัว

การปกป้องข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือสิ่งที่เราทำทุกวันในทุกระบบ

เข้ารหัสระดับสากล

SSL 256-bit ปกป้องทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ uea8 มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ

ยืนยันตัวตน KYC เข้มแข็ง

ระบบ KYC ที่รัดกุมป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด และรับรองว่าทุกบัญชีเป็นของจริงและเป็นผู้ที่มีอายุครบ 18 ปี

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

uea8 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

ปลอดภัยบนมือถือ

แอป uea8 ทั้ง iOS และ Android ออกแบบให้ปลอดภัยตั้งแต่แกนกลาง รองรับ biometric login และการแจ้งเตือนความปลอดภัยทันที

Two-Factor Authentication

เพิ่มชั้นความปลอดภัยด้วย 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ป้องกันการเข้าถึงแม้รหัสผ่านจะหลุด

ทีม Support ดูแลตลอด 24 ชม.

พบปัญหาด้านความปลอดภัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เจ้าของข้อมูล ติดต่อทีมงานคนไทยได้ทันทีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง


ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมสนุกกับ uea8 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกกับ uea8 วันนี้ มั่นใจได้ว่าทุกข้อมูลและทุกธุรกรรมของคุณได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยที่สุด